十年敏捷教练的个人成长及学习感悟

我有很多标签， 首先我是一个热心公益的人，2012年我发起了水龙助学活动，和伙伴们一起资助贵州贫困山区的孩子完成学业，已经坚持了十年； 2020年开始我加入黑暗跑团，周末会陪伴视障伙伴跑步。今年我学习了ICF ACC的课程，通过专业教练技术帮助我的客户成为更好的自己；我还学习了团队教练，并参与了企业实践。八年前我拿到了二级心理咨询师的认证，我还花了20多天学习NLP、随后又学习了催眠，隐喻等，现在已经把它们整合运用到我的教练对话中。我还兼职做一些认证培训，比如ICAgile ACC、 管理3.0、SAFe等课程。 我希望通过分享我在十年时间的自我探索之旅，我对敏捷教练这个职业的思考，以及如何成为优秀敏捷教练所具备的能力的思考，对正在这条路上和想成为敏捷教练的伙伴有一些启发和帮助。 在2012年之前，我尝试过各种岗位。最难受的一段经历是做项目管理岗位，公司是弱矩阵，PMO就负责收收数据、跟美国领导做些汇报，我并不能帮到团队什么，也找不到存在的价值，这让我感到很痛苦。2008年初我曾经发信给CEO发信质问， 为什么设这个岗？ CEO很nice，说有空找我聊聊，一个月后公司被收购了，我自然也未能从CEO那里得到答案。但我开始意识到，我自己才是自己职业发展的第一责任人。如果我对现状不满意，可以“change” the company, or change the ”company”。但想到跳槽， 焦虑感就上来了，我都不知道我出去能做什么？生完孩子回到职场，我迎来了职业的转机，开始带一个开发团队。虽然领导认为我做的不错，但我发现那并不是我很享受的工作，特别是到年终考核和分钱的时候，我想错的可能不是个体，而是游戏规则。2012年我报名参加了公司组织的一周的公益助学，在贵州山区的一所学校， 我深深体会到了自己是被需要的，是可以发挥更大价值的， 我找到了我的能量来源，助人。 沿着这个线索，我找到了一个可能的职业方向 – 心理咨询师，当时正赶上二级心理咨询师认证的末班车，我毫不犹豫地报名了。那可能是我学过的所有课程里性价比最高的课程了。每周上一整天课，连着上一年，学费只要一万多。上课的过程虽然漫长，但我特别享受，特别是老师讲各种心理咨询案例的时候。读万卷书，行万里路，都不如阅人无数。 经由老师的案例，我看到了比物理世界更广阔的心理世界。 但当想到从业的时候，老师说一句话点醒了我，他选择这个职业的人都不是来挣钱的，而是来拯救世界的，因为绝大部分人都赚不回学费。想赚钱还得靠老本行。加上之后一段有点受挫的实习经历 ，我发现我的能力不足以帮助到来访者，从此断了从业的念头。 2012年我通过组织敏捷之旅认识到很多敏捷教练，也找到了我的role model，于是决心转型成为敏捷教练。我在公司担任Scrum Master的角色，我把我所学到的知识介绍给团队，他们很乐意去尝试，团队没有明确的职责划分，没有专职的测试，每个人都一专多能，大家也乐于主动承担各种工作。我们搭建了自己的物理看板，尝试过看板实践、ATDD等等。每个人都在敏捷实践的过程中学习和成长了很多，当然包括我自己。尝到了敏捷的甜头，我也更加自信了，想去真正的敏捷企业里看看。2015年，我拿到了IBM的Offer，我服务的是IBM敏捷标杆项目。客户在十年前就开始转型敏捷，而且是整个组织所有职能部门都转型敏捷，也就是我们现在常说的业务敏捷。那家客户让我体会到甲乙方是可以做到平等的伙伴关系的。甲方业务PO会参加团队的每日站会，及时回应团队提出的问题；每次演示会都有几十个用户上线给予反馈，当团队听到用户说这个功能对他们太有帮助了，立马士气高涨，觉得一切努力都是值得的。甲方领导来访问时会组织很多workshop，比如lean coffee。乙方员工提的需求总是能被及时地响应，甲方甚至关心乙方员工的职业发展。 我现在在服务一家印度的IT外包公司，我把IBM的案例讲给客户听，7年过去了，那时的做法并未过时，甚至还很领先。 2016年，从IBM到平安，成为平安科技研发管理部敏捷教练组的一员。我工作的范围进一步扩大了。作为内部乙方我服务集团十多家专业公司，辅导了大大小小的团队；我们在平安大学开设了十来门敏捷相关课程；还做了很多场数字化转型的创新工作坊。那四年半时间我得到了很多成长，从十几人的团队级敏捷，到百人的规模化敏捷，到上千人的组织级敏捷，我都经历过，也把这些案例带到敏捷之旅来分享。 2021年，我来到了UST。我们在20多个国家都有敏捷教练，在业务敏捷方面有不少成功案例。我最近一直美国及印度的教练合作，我发现美国敏捷教练的信念更加坚定、纯粹。 让我不断学习的动力之一，是我十年前焦虑的问题 – 离开平台，我是否可以独立生存。 那时候我还在Autodesk，工作可以算是钱多事少离家近，但我心里觉得很虚。如果公司不需要我了，我还能去哪里呢？对平台的依赖让我感到不自由，我需要寻找突破。 我记得在管理3.0的课上，有个moving motivator的游戏，我当时把好奇和自由是排在前两位，地位和权利排在最后。如果把走仕途比喻成爬到山顶，那我更喜欢一路看风景。之所以选择敏捷教练这个职业，是因为我可以经历不同的团队，每天有不一样的学习，这充分满足了我的好奇心。当我帮助到别人的时候，我感觉特别幸福，特别有成就感。因为我向往自由，我认为组织不应该用等级制度和规则让大家服从，而是去激发每个人潜力。我相信未来的组织一定绿色和青色组织。这份工作让我不依赖企业，可以独立生存；  让我能工作生活学习平衡，它是可持续的，我愿意一直从事这份工作。 在每个十字路口，当我要选择新的工作机会的时候，我都会问自己上面那六个问题。它让我更清晰自己想要什么，让每一步都更靠近自己想要的愿景和目标。 在学习心理咨询的时候，老师曾讲过在大五人格的测评中，宜人性、外倾性、开放性得分高的人更适合做心理咨询师，我想敏捷教练也属于同一类助人型的工作，可以参考借鉴。 敏捷教练的四个发展阶段参考了《高绩效团队教练》中对团队教练的划分。 从SM转型到敏捷教练，我遇到过很多挑战。之前做SM时我很清楚我的职责，我也可以亲力亲为地帮助到团队。但是转到敏捷教练的时候我还是有点懵的，比如我组织的培训或实践社区活动参与度不高，他们都在忙自己项目上的事，认为这是额外的工作。 我意识到，我应该先找到花钱请我的高层谈谈，对齐期望非常重要。 如果高层都没想明白（或者只想给自己晋升汇报搞点素材），但并不准备提供必要的支持，敏捷转型很难推进。 如果有幸获得了高层的支持，我就可以狐假虎威了，进到团队做些改进他们会很配合。 当然我不能代替SM，leader，我需要学会隔山打牛，赋能关键角色，以便我离场的时候敏捷实践仍能保持。如果要持续给团队带来价值，我需要比他们懂得多或学得快。看到团队的问题，想帮助团队的心也在推动我不断地学习。 企业级敏捷教练的使命是帮助组织实现全面的业务敏捷，不仅仅是IT部门敏捷，所有相关的人力财务销售市场采购合规都敏捷起来了。国内的业务敏捷转型案例还少，国外已经比较普遍了。 我曾经服务的澳洲公司在零几年就把IT外其他部门都纳入进来了的。 内部敏捷教练在企业里所处的位置，决定了他很难保持中立。有时还要接受来自领导的各种指派，成为领导的助手，而不能真正引发变革。因为定位的问题，像组织架构调整，协调其他业务部门，这些事情都不太方便开展。组织里还有个声音说外来的和尚好念经，对内部敏捷教练缺乏信任和尊重。 相对于内部敏捷教练，外部敏捷教练有更大的生存压力，可能活不过第一季。 现有流程可能不敏捷但必然有它存在的理由，如果只关注事不关注人、现有流程和企业文化，可能会很快出局。当然外部教练活不到第二季也可能是公司预算不够了。也许因为高层不支持或文化不匹配的原因，敏捷没做起来，但外部教练往往成为敏捷导入失败的背锅侠。 当然做外部敏捷教练也有很多好处，可以经历不同的企业，抽象出一些共性的地方，快速积累行业案例。而做内部敏捷教练的好处是可以深度陪伴一个企业，经历变革的各个阶段。选择内部还是外部敏捷教练，可能跟个人对“稳定”的追求有关。但在这个时代很难有绝对的稳定，不管是内部还是外部敏捷教练，让自己有过硬的能力才更有可能稳定。 理论上讲，敏捷教练是可以跨行业的，我从IT到金融保险行业，最近两年医疗和智能汽车领域需求增加，有很多敏捷教练加入。从薪水来看，敏捷教练收入不算高（3-5w），美国尤其低， 特别想挣钱的一般都不来做敏捷教练，我们是来改变世界的。 成为精益敏捷专家，当然实践经验是第一位的，但获得相应的专业认证也是很有必要的，它可以帮助你进行系统地学习。获得基础认证后，如果申请CTC，CEC，也还需要有相应的敏捷教练实践小时数（1000-2000小时），过硬的案例，以及敏捷社区影响力。 Technology of Participation (ToP) 是一套全面的结构化的引导方法，通过激发群体智慧，鼓励群策群力，促进团队协作，高效达成产出。我报名了2023年ToP® Advanced Facilitator Program (AFP)，希望用一年时间系统地学习引导，并不断精进自己在引导方面的实践能力。 报告内提到，所有教练认证中有93%都是由ICF、ICAgile和Scrum Alliance颁发的。上图是按照入门级、专业级、大师级进行了划分。入门级占比12%，基本上全部是ICF。ICF全称Internation Coaching Federation，国际教练联盟，是属于Professional Coaching。而专业级教练认证部分总共占72%，其中ICAgile就有61%，相当于专业级教练这个区间ICAgile占比接近85%，具有统治性的地位。 我在申请ICAgile的ACC讲师认证的时候，发现他们都把ICF的认证作为前置条件，所以今年报名学了ACC的课程。 我发现这不仅仅是一个获得高阶认证的敲门砖，它对我的个人成长也有很大帮助。 在助人的同时也是修炼自己的核心稳定性，保持更好的教练状态 （ 教练是一面干净的镜面，做行为的楷模。 这样才可以映照出被教练者的天性，而不是教练本身的信念、担忧、价值观以及看待问题的滤镜） 。 ICF国际教练联盟创立于27年前。 国内每家机构都有自己的教练体系，比如埃里克森体系，创问的进化教练，拓思体系的等。 根据不同的客户群体，又分生命教练和商业教练。 提升培训技能，建议参加TTT或TBR的课程。左边是我曾经上过的TTT培训课程，我觉得有帮助。右边是国外敏捷教练比较推崇的课程TBR，英文好的伙伴可以参加在线课程。 我想成为一个独立于企业存在的敏捷教练、赋能者； 我相信组织、团队、个人都是本自具足的，我作为合作伙伴，和他们探索内在资源和力量。像中医一样，通过调整个系统（而不是头痛医头），激活其自身的免疫力。抱持着这样的信念，我不断提升自己的能力，来为企业赋能。