CSP直通车 | 2020年全新专列 Fast Track Bootcamp

课程概述

敏捷教练2004年第一次成为Pete Behrens （CEC）的头衔。敏捷教练帮助组织和团队从传统的工作方式转变为更具适应力，以应对日益复杂的环境。不是所有的教练都是⼀样的，敏捷教练应为团队和组织带来特定的技能。Scrum联盟定义了敏捷教练的5大关键能⼒：

评估（Assess）的能力
敏捷教练是团队的⼀⾯镜⼦，帮助团队呈现影响他们的基本系统。赋能团队思考提升敏捷度并提高绩效的可能⽅式。可以帮助团队看到表面之下，暴露具有挑战性的症状，并隔离找出根本原因。⽰例：评估团队的影响范围，采取授权探索技能，找到团队障碍的替代⽅法。

教育（Educate）的能力
敏捷教练通过教育和探索来指导客户的敏捷学习。专注稳定原则和不同实践，根据情况将客户的成熟度与敏捷的有效应用相结合。 他们是开化客户对敏捷了解和增强敏捷意识的导师和领导者。⽰例：精益/敏捷/ Scrum培训，针对性的团队实践培训，ScrumMaster和产品负责⼈培训和指导，敏捷技术实践培训。

引导 （Facilitate）的能力
敏捷教练引导客户对敏捷的使⽤，实施和协调。参与团队和利益相关者有针对性的关键对话和一致性的对齐活动。 他们保持公正的观点，并利⽤协作和共识策略一起来识别创造性机会。⽰例：多团队发布计划，发布回顾，与多个利益相关者对项目组合的优先排序的工作坊。

催化（ Catalyze）的能力
敏捷教练是团队的变⾰代理人。他们与整个组织系统以及指导他们的领导者积极参与。 增强团队的现有技能和能⼒。他们是相互依存连接，并影响团队的反思，学习和成长。 ⽰例：以⾝作则，分享个⼈学习的经验，提高敏捷性进度的可见度。

平衡 （Balance）的能力
敏捷教练将他们⾃⼰的敏捷专长与团队的需求和⽬标相平衡。 他们使⽤诸如提问，⾓⾊建模，分享专业知识，指导团队的⾃我发现等教练⼯具。 示例：规定的解决⽅案与解决⽅案的探索性发现平衡；主导问题与提出强有⼒问题平衡；标准化⽅法与裁剪定制⽅法平衡。

在CSP-SM课程前后，我们鼓励学员用这个工具来从这5个维度自我评估教练的关键能力。先做现状评估（1-5打分），完成学习后，重新评估，制定提升计划，定期重新自评及总结，优化改进措施，帮助持续提升。

CSP直通车课程包括总共32个小时的学习。你将与Path to CSP Educator，Jim Wang进行4天的现场面对面互动学习。将提升Scrum Mastering和敏捷指导的具体实践，并培养有助于改善Scrum团队，组织和你自己的技能。Scrum专业人士敢于挑战他们的团队，以改善Scrum和敏捷原则的应用方式。他们在Scrum中表现出了丰富的经验，有据可查的培训和可靠的知识。学习找到可行的解决方案，并改善您在工作场所中对Scrum的实施。

您准备好将自己在Scrum Master中的知识和技能提升到新的水平吗？通过获得Certified Scrum Professional®-ScrumMaster（CSP®-SM）认证来进一步提升您的职业生涯。

课程收益

通过获得Certified Scrum Professional（CSP-SM）认证，你将：

• 申请Scrum联盟的 Scrum Foundations 认证课程的授课，目前正在试行。
• 与Scrum和Agile的其他领导者一起参加CSP®独家活动（CSP retreat）。
• 获得全球最大的敏捷评估和持续改进平台Comparative Agility®的免费使用。
• 吸引更多猎头并获得更高的薪酬。
• 使用数字徽章识别并区分自己的就业市场。
• 成为CST®，CEC或CTC的关键一步。不需要再上课，而是通过实践来积赞经验，提高能力，来证明自己的教练和/或讲课能力。
• 在Scrum Alliance网站上显示你的CSP-SM证书和徽标，让其他人了解你的成就。
• 成为业界持续领先的Scrum实践者和专家。

课程受众

• 参与者应该热衷于成为ScrumMaster和敏捷教练，愿意在本课程中挑战自己的思想和方法。
• 参加经过认证的CSP-SM培训产品后，以获取高级的敏捷帮助和指导技能，并在为产品负责人和开发团队服务的过程中学习先进的技术。
• 成功完成批准的培训产品中所有由CSP路径教育培训老师设计的组件。完成学业目标所必需的课前或课后工作。
• 将要求您接受CSP-SM许可协议并填写您的Scrum Alliance成员资料。
• 过去五年内必须具有至少两年以上的敏捷实践经验；验证至少24个月针对Scrum Master角色的工作经验。
• 通过Scrum联盟获得高级认证的ScrumMasterSM（A-CSM）认证。如果你目前没有A-CSM认证，请联系我们以获取指导。
• 通过获得Scrum Education Units（SEU）并每两年更新一次认证来维护您的CSP-SM。
• 注意：完成A-CSM认证后，您可以随时接受CSP-SM培训，并且必须至少有累加24个月的Scrum Master经验登录到您的Scrum Alliance个人资料中，才有资格获得CSP-SM认证。

    课程要点

第一天 & 第二天 A-CSM认证

A-CSM课程给我们展示了这样一个愿景，ScrumMaster通过评估照镜子知道自己当前的状况，长处和短板，以及努力的方向和下一步的行动计划。A-CSM 给出了争对ScrumMaster能力评估，提升和发展的个人规划的一个框架。 CSM 认证课是一个最基本的最有价值的Scrum 入门课程， 但CSM课上很少涉及作为SM的个人的技能评估和发展计划。A-CSM是ScrumMaster通往专业级敏捷教练的一条学习路径。

模块1： 敏捷精益和Scrum

我们会快速回顾敏捷和Scrum的内容，深刻理解敏捷价值观和12条原则如何在Scrum框架中彰显和实践的。我们会介绍精益思想，特别是看板与Scrum应用的不同场景，精益软件开发(LSD)的原则, 及软件开发中的7种浪费。最后我们评估Scrum 中透明，检视，调整的3个Scrum场景，并进行小组讨论。

模块2：敏捷中的引导技能

该项技能是SM 的基本技能，不仅对Scrum事件的有效引导，而且SM引导团队和PO 及相关部门（第三方）的对话。课堂上我们从引导者的四项职能入手，包括团队开放讨论， 沟通失效、冲突管理和决策。关注在讨论的发散区，呻吟区和收敛区不同阶段的情绪洞察和特征，运用不同的引导技术，让大家”Teach back” 八项引导技术，并且让学员活学活用，分析具体五个Scrum的场景，总结引导Scrum事件的常⽤技术和⽅法。

模块3：教练技术

教练技术是A-CSM的重点之一，教练的视⻆，立场和姿态，教练时机和教练对象识别，教练的基本技术有： 提问，倾听，反馈和反思(Refelction)，目标和行动计划等。

 强有力提问，不同类型的开放式提问的套路学习，比如度量性的问题，10多个敏捷场景的演练

 倾听的三个层次，想想看，什么样的方式让对方感觉你在聆听？包括观察技巧和同理心。讲师设计了一个刻意练习倾听能力的session
 GROW 模型的介绍和演练。 有三个角色，教练，被教练者，观察者。
 反馈， 正反馈和负反馈。

敏捷教练与专业教练的区别。 这部分每一个环节都设计了一个教练场景让大家去体会和闭环反馈学习。

模块4：ScrumMaster对开发团队的服务

团队是SM面对的工作单元，我们首先讨论Scrum倡导的自组织团队的定义，自组织团队面临的挑战。 介绍DECK模型培育和打造自组织团队，讲师要求学员丰富DECK模型的内容，并设计了一个小游戏体会自组织。 下一步重点讨论团队成长模型Tuckman的四个阶段, SM如何识别团队在那个阶段，在4个不同阶段灵活运用不同的教练和引导技术。最后总结团队进化中的常⽤技术。我们会把完成的定义(DoD)扩张到非软件的领域，SM问同样的问题来建立DoD，SM在哪些情形下抓住时机去教练团队扩张DoD的边界， 用到哪些技术放大DoD。 最后介绍7种工程实践能力，组织大家讨论每个实践的价值, 特别对规模化敏捷的好处。

模块5：ScrumMaster对产品负责人的服务

这方面的内容更多是CSPO课程的缩影。具体有帮助PO精化产品愿景，产品探索和挖掘技能，常用的产品待办列表的梳理技术；我们会引入Scrum的 双轨制，MVP的实例，最后学员要根据所学知识设计一个引导产品某一主题的工作坊。

模块6：ScrumMaster服务于组织

敏捷组织的特点是什么？自组织团队和视组织是一个系统是敏捷组织的核心思想。SM最高级别是组织级或系统级的敏捷教练（比如ORSC）。组织中需要组建ScrumMaster团队或社区。SM对组织级的障碍如何去识别，管理和解决？有什么工具可以帮到我们？ 比如除多团队之间的看板外，我们引入组织级的看板。规模化敏捷会带来什么样的问题？运作规模化敏捷的基本原则。复杂性和依赖关系如何简化和切除？特性团队和组件团队的利弊，LeSS 和 S@S的概述。复杂系统的属性，组织驱动⼒，几个催化变革模型的介绍，敏捷导入SM可以下手的地方和案例分析。

模块7：Scrum精进和个人发展计划

我们讨论优秀ScrumMaster的个人特征画像，做SM的个体动机和敏捷教练个⼈愿景。
如何找到每个人的动机，介绍一个工具 (champfrogs), 用来评估因为外部的某一变化带来的对个体动因的影响。 同时借助 #ScrumMasterWay剖析SM的三个进阶层次，建设性冲突和破坏性冲突管理，评测学员自己应对冲突的自然反应模式，最后讨论服务型领导的特征。

课前会有阅读材料，第二天开场回顾第一天的内容，每个学员实时更新自己的个人发展计划，并与同伴分享。课程结束前每个学员更新自己的个人发展计划。课程结束后会留有个人作业和结对教练练习。

第三天 & 第四天 CSP-SM认证

模块1：精益思想–深入解读精益，敏捷和Scrum的精髓
精益思想的核心概念及在Scrum中的应用
产品开发中的浪费
敏捷开发实践和精益实践的关联
案例分析

模块2：高阶引导技术
公开讨论的替代方案
包容性解决方案的引导技巧
视觉引导技术
引导远程会议的实践
案例演练

模块3：进级教练技能
教练协议的重要性，关键要素
教练基本假设的重要性
高级教练技能 – 盲点区触发个人觉察和成长
几个教练工具
责任流程在教练中的应用 – 教练案例实操
敏捷/Scrum 话题培训技能
案例演练

模块4：为团队提供服务
评估现有团队成长的不同模型
提升团队效率的技术
团队成长模型
新建敏捷团队的启动及成长
案例演练
软件匠艺的团队教练

模块5：为PO提供服务
产品愿景和战略的创建和提炼
产品创新驱动和画布
产品Portfolio列表优先级的设定
复杂或多团队产品列表的构建和管理
案例演练

模块6：为组织提供服务
导入敏捷的系统性方法
有效的文化变革(概念和工具)
组织变革模式概述分析
案例分析
规模化敏捷PO角色的放大
多团队间协作提升的实验设计
多团队启动的计划和强力敏捷开发实践的支持
案例演练

模块7：个人发展
个人技能和目标的设定，评估及持续成长
个人成长行动的教练实践

讲师介绍

Jim Wang王军

国际Scrum联盟认证的全球百位CST（Certified Scrum Trainer）之一、Path to CSP Educator、LeSS-friendly Scrum Trainer、MBA、敏捷教练、敏捷软硬件开发专家

Jim Wang曾担任Oracle上海BI研发中心总监，某跨国公司交付副总裁，有超过20年的海内外软件和制造业行业从业经验。10多年Scrum敏捷经验。2000年曾在美国Vicor公司担任计算机集成制造（CIM）首席工程师，主持大型制造执行系统的软件设计，开发，测试以及生产应用和运维。在波士顿师从于Scrum的创始人Ken Schwaber 和Jeff Sutherland。Jim是Ken 和 Jeff的新作《30天敏捷软件开发》一书的中文译者。2009年回国成功领导超过150人的团队采用Scrum交付软件，亲自打造的Endeca高效敏捷的中国团队于2012年被甲骨文收购。

Jim与数十位国际知名的敏捷大师共同教学，包括Scrum的创始人Jeff Sutherland，原亚马逊首位ScrumMaster Alan Atlas， 《Essential Scrum》一书的作者Kenneth Rubin等世界级讲师，在北美、中国内地及香港、澳洲、新西兰、印度、越南开课； Jim最热门的课程有：CSM（Certified ScrumMaster），A-CSM（Advanced Certified ScrumMaster），CSP-SM（Certified Scrum Professional ScrumMaster），CSPO（Certified Scrum Product Owner）, Agile Leadership及Scrum敏捷软件开发管理内训。认证CSM、CSPO 学员已过5000人，服务国内外企业80多家；积累了丰富的教学和教练的经验。每年邀请国外优秀讲师来华授课，让中国学员不出国门就可以体验“原汁原味”的Scrum。Jim可中英文授课，他独特幽默的“体验互动式”学习培训，最受欢迎的敏捷价值游戏和贴近国内的实战案例分析及练习广受学员称道。Jim在Scrum敏捷软件高端产品开发，分布式跨国团队及离岸服务外包方面有多年实践经验。团队激励、变革管理、组织发展和敏捷领导力是他的关注点。曾帮助过许多大型软件企业导入敏捷和Scrum，及引导个人成为优秀的Scrum Master及敏捷实践者。课前调研、课后回访、即时帮助解决客户疑问。他服务过的大型客户包括携程（Ctrip）、58同城、思科（Cisco）、微软（Microsoft）、IBM、EMC、霍尼韦尔(Honeywell)、西门子、中国移动、甲骨文、友邦保险、中国银行、渣打银行、汇丰银行、保时捷、上汽大众、BMW、迪卡侬、麦当劳、平安万里通、通联金融、正通金融等全球及国内知名企业。

作为中国敏捷运动的践行者，Jim致力于敏捷在中文社区的推广，他跟踪国际Scrum热点，在中文社区分享国际敏捷大会见闻及敏捷实践，对敏捷框架赋予创造性的应用，重现主题演讲者和Scrum巨匠的话题。累计在各种Scrum敏捷及行业大会上发表演讲近60次。2015、2016、2017连续三年Jim受邀作为TiD大会的讲师，课程得到学员的最高评分。Jim在2016年10月阿里云栖大会的演讲题目‘How To Make Your Organization Agile’倍受青睐。也是2016年全球Scrum Gathering大会的演讲嘉宾。

Jim毕业于北京理工大学工科学士和硕士，曾获得波士顿东北大学计算机信息工程专业和机械工程专业双硕士，拥有美国连续20年排名第一的百森（Babson）商学院创业学MBA。

联系方式

公司：上海捷行企业管理有限公司

地址：上海市普陀区武宁路501号鸿运大厦8楼方糖小镇825室

邮编：200063

电话：021-5068 3597 或 156 1836 9971

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