同上篇Product Owner工具箱类一样，对于那些刚开始探索Scrum Master的小伙伴么，或许这个工具箱可以帮助到你。这个工具箱并不是一个完整的列表，对你也不是最好的一个。这个只是我所使用过的一部分工具。
1. 积极聆听
积极聆听是一个广泛用于咨询，培训，教练以及解决冲突争论的技术。帮助你真正的理解人们谈话的内容，甚至言语背后的意思。
2. 强有力的提问
提出能挖掘所需信息以最大程度让对方获益的问题，问题需要展现出探究感、好奇感、深度聆听和直觉，以帮助对方反思、探索和转变。
3. 服务型领导力
把领导者的主要目标是为（员工/成员）服务的领导力理念。服务式领导分享权力，把员工的需求放在第一位，并且尽其所能帮助员工发展自己并表现卓越
4. GROW模型
提供了结构化的框架，使对话的方向不偏离预定的目标。主旨意为理清现状，减少某些事情的干扰，使执行人从内心找到对应的办法。
5. 价值流图
运用精益制造的工具和技术来帮助企业理解和精简生产流程。目的是辨识和减少生产过程中产生的浪费。
6. Liberating Structure
运用很多简单但强有力的方法快速促进任何大小的团体现场的参与，让每个人真正的参与其中成为可能。
7. 授权扑克 （delegation poker）
用于帮助澄清每个角色的职责内容以及权力等级的游戏，鼓励员工通过可控的自组织，澄清价值以及决策中参与并承担。
8. 即兴卡片 （improv cards）
帮助人们走出自己的舒适区，进入真正的沟通的方法，可用于各种场合的开场，破冰的环节。
9. 累积流图
看板方法里的核心度量，反映工作项在每个流程环节的流动问题，跟踪和预测项目的进展情况，也能借助于这个图来识别潜在的问题和风险。
10. 回顾会议5阶段
用来引导团队检视当前的工作方式，并且定义出改进行动，帮助团队持续改进的方法。
11. 非暴力沟通
帮助人们建立联系的技巧，通过建立联系使我们能够理解并看重彼此的需要，然后一起寻求方法满足双方的需要。
12. DISC模型
测查、评估和帮助人们改善其行为方式、人际关系、工作绩效、团队合作、领导风格的一种人格测验。
13. 6种胜出
6种相比传统学习方法更有效的脑科学原则。帮助所教授，学习的内容更加持久。
发布者：Cary Bao，转转请注明出处：https://tobeagile.cn/2020/06/03/scrum-master-toolbox/
评论列表（2条）
13条再多说点？
源于Sharon Bowman的书，Six Trumps: The Brain Science that Makes Training Stick. 这六个原则可用于设计和引导培训，工作坊，以及任何形式的教学。原文中增加了一篇相关的介绍文章下载。