SM的通关秘籍

秘籍重点:合作,沟通和个人技能

创建有效的合作循环模式

  – 和团队合作

  – 和管理层合作

  – 和上级领导合作

 

  1. 创建共同的合作目标

-如何创建鼓舞人心的长期目标

-如何创建时时更新的中期目标

-如何创建能够实现的短期目标

人和人的不同是因为每个人主导价值观不同,主导价值观不同是因为每个人的推理阶梯不同,要想合作创建共同目标,我们需要创建相同的推理阶梯

如何创建相同的推理阶梯:

  • 选择数据
    • 如何选择数据
  • 收集数据
    • 如何收集数据,有效的工具是什么
  • 对数据进行诠释
    • 拥有了这些数据,如何进行分析
  • 设计有效的试验
    • 对于数据反映出来的信息如何做改进
  • 采取行动
    • 怎样快速的做出有效的决策(创建结构化决策模式),展开行动
  • 及时总结

 

  1. 沟通技巧:

合作就是请求他人与你一起实现目标的一种方式

1) 寻求/请求

  • 三种沟通技巧更好的表达寻求/请求

2)反馈:

    区分三种不同的反馈,:

  1. 感谢
  • 三种沟通技巧更好的表达感谢
  1. 建议
  • 三种沟通技巧更好的表达感谢
  1. 评价
  • 三种沟通技巧更好的表达感谢

3)冲突管理:

–  四种沟通技巧更好的解决冲突

4)如何与关键人始终保持良好的沟通

 

  1. 个人技能:

-引导技巧

-如何激励团队

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  • 演讲
  • 卜夙
  • CSM,CSP,现任美国道富敏捷教练,2014年开始从事公司内部敏捷相关工作,曾为杭州敏捷实践聚会,首届全球回顾会等活动组织者以及引导者之一,参与翻译plans-for-retrospective,funretrospective,杭州敏捷突击队成员,曾在各敏捷社区分享过回顾会设计模式

  • 18608632832
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