Scrum Master，兼职还是全职？

Scrum Master应该是全职还是兼职？在我过往跟Scrum Master一对一的谈话中，最为频繁被问到的问题。在我分享我的答案之前，让我先来看看Scrum Master的定义是什么。

在Scrum之父，Ken Schwaber和Jeff Sutherland的“The Scrum Guide”书中，对Scrum Master给出了明确的定义。

“Scrum Master 负责根据 Scrum 指南中的定义来促进和支持 Scrum。Scrum Master 通过帮助每个人理解 Scrum 理论、实践、规则和价值来做到这一点。 Scrum Master 对 Scrum 团队而言，他/她是一位服务型领导。Scrum Master 帮助 Scrum 团队之外的人了解他/她如何与 Scrum 团队交互是有益的，通过改变他/她们与 Scrum 团队的互动方式来最大化 Scrum 团队所创造的价值。“

文中同时提到Scrum Master应以各种方式服务于产品负责人，开发团队和组织。 我将这些服务方式分为三组。

第一组：

• 确保 Scrum 团队中的每个人都尽可能地理解目标、范围和产品域；
• 帮助 Scrum 团队理解为何需要清晰且简明的产品待办列表项；
• 理解在经验主义的环境中的产品规划； 
• 帮助开发团队创造高价值的产品；
• 理解并实践敏捷性；
• 当被请求或需要时，引导 Scrum 事件。

第二组：

• 找到有效管理产品待办列表的技巧；
• 确保产品负责人懂得如何来安排产品待办列表使其达到最大化价值；
• 移除开发团队工作进展中的障碍； 
• 引发能够提升 Scrum 团队生产率的改变；
• 与其他 Scrum Master 一起工作，增强组织中 Scrum 应用的有效性；

第三组：

• 作为教练在自组织和跨职能方面给予开发团队以指导
• 在 Scrum 还未完全采纳和理解的组织环境中，作为教练指导开发团队。
• 带领并作为教练指导组织采纳 Scrum；
• 在组织范围内规划 Scrum 的实施； 
• 帮助员工和利益攸关者理解并实施 Scrum 和经验导向的产品开发； 

配图来源网络，版权归于原作者。

从第一组到第三组，描述了对于一名Scrum Master越来越高的要求。如果你只是名兼职的Scrum Master，你需要从第一组着手，随着你有越来越多的时间投入在这个角色，以及经验增长，你可以开始尝试在第二组里做得更多一些。但是对于第三组，对于一名兼职的Scrum Master来说是非常困难的。因为教练活动是一项十分消耗时间的工作，特别是对于那些服务于组织的事务，Scrum Master需要扮演“团队教练”或者“变革推动者“，这需要的是全职的Scrum Master。

那么你对Scrum Master的期待是什么？第一组还是全部的三组？三组中所有的内容对于组织敏捷转型的成功都十分关键。它们可以由组织内的Scrum Master或者其他角色来完成。比如在某些组织内，团队经理负责开发团队的教练。在这种情况下，强烈建议开发团队经理与Scrum Master对于Scrum Master这个角色的期望达成一致。 这点非常重要！

我们同样应该意识到，对于仍然处于组建期“Forming”的团队来说，他们需要Scrum Master更多的投入。这是最好能有名全职的Scrum Master来帮助团队成熟起来，尽快的帮助团队进入规范期“Norming”，甚至执行期“Performing”。与此同时，随着团队成熟度的不断提高，对于Scrum Master需求也会逐渐减少，此时一名兼职的Scrum Master或许就足够了。考虑到Scrum Master的职业发展，全职的Scrum Master同时负责2到3个开发团队也是一个不错的机会。

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Scrum Master， 兼职还是全职。对于我来说，这个答案非常清楚。对于一个团队能有一名全职的Scrum Master当然是最好的。但是，给团队配备一名全职咖啡师也是更好的。团队的产出会更高，产品质量会更好，并且我们会有更满意的客户。但这是否经济可行呢？我怀疑。有全职的Scrum Master的确是好事，但是并不是在所有的情况下都是经济可行的。同时当我们无法拥有全职的Scrum Master，这并不应该阻止我们实践Scrum。